Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Individuelle Sonderbestellungen oder der Versand auf die Deutschen Inseln können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir ggf. kostenlosen Versand an.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist 14 Tage nach Zustellung zurücksenden. Die genauen Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.
Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, z. B. PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Kauf auf Rechnung (je nach Verfügbarkeit).
Sind eure Produkte auf Lager?
Alle als verfügbar gekennzeichneten Artikel sind in der Regel sofort versandbereit. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Hinweis zur Entsorgung von Batterien und Elektrogeräten
1. Batteriehinweis
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen:
Batterien und Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind als Endnutzer gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkus zurückzugeben.
Altbatterien können Sie nach Gebrauch unentgeltlich an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort abgeben. Sie können gebrauchte Batterien auch ausreichend frankiert an uns zurücksenden. Unsere Rücknahmepflicht beschränkt sich auf Altbatterien der Art, die wir als Neubatterien in unserem Sortiment führen oder geführt haben.
Batterien und Akkus sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet. Dieses Symbol bedeutet, dass Batterien und Akkus nicht über den Hausmüll entsorgt werden dürfen.
Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind zusätzlich mit folgenden chemischen Symbolen gekennzeichnet:
- Cd = Batterie enthält Cadmium
- Hg = Batterie enthält Quecksilber
- Pb = Batterie enthält Blei
2. Hinweis zur Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten
Elektro- und Elektronikgeräte dürfen ebenfalls nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, Altgeräte einer getrennten Sammlung zuzuführen.
Altgeräte können bei den kommunalen Sammel- oder Rücknahmestellen der Städte und Gemeinden kostenlos abgegeben werden. Dadurch wird sichergestellt, dass wertvolle Rohstoffe recycelt und mögliche Schadstoffe fachgerecht behandelt werden.
Elektrogeräte sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne auf Rädern gekennzeichnet. Dieses Symbol bedeutet, dass das Gerät am Ende seiner Lebensdauer getrennt vom Hausmüll entsorgt werden muss.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie als Endnutzer selbst dafür verantwortlich sind, vor der Entsorgung von Altgeräten eventuell enthaltene persönliche Daten zu löschen.
Hinweis zur Produktsicherheit
Die Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir stellen sicher, dass alle Produkte in unserem Onlineshop den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen und sicher verwendet werden können.
Unsere Produkte entsprechen den einschlägigen europäischen Vorschriften, insbesondere der EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR) sowie den jeweils geltenden produktspezifischen Sicherheitsanforderungen.
1. Allgemeine Sicherheitsanforderungen
Alle von uns angebotenen Produkte werden sorgfältig ausgewählt und entsprechen den geltenden Sicherheitsanforderungen. Produkte dürfen nur entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung genutzt werden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produktbeschreibungen, Bedienungsanleitungen und Sicherheitshinweise.
2. Verantwortliche Wirtschaftsakteure
Gemäß den gesetzlichen Vorschriften stellen wir sicher, dass für jedes Produkt ein verantwortlicher Wirtschaftsakteur innerhalb der Europäischen Union benannt ist (z. B. Hersteller, Importeur oder Bevollmächtigter). Die entsprechenden Informationen finden Sie – sofern erforderlich – direkt auf dem Produkt, der Verpackung oder in der Produktbeschreibung.
3. Sicherheitshinweise und Warnungen
Bitte beachten Sie stets alle mitgelieferten Sicherheitshinweise, Warnhinweise und Gebrauchsanleitungen. Diese enthalten wichtige Informationen zur sicheren Verwendung der Produkte.
Eine unsachgemäße Verwendung oder Nutzung außerhalb der vorgesehenen Anwendung kann zu Schäden oder Verletzungen führen.
4. Kein Kinderspielzeug
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind unsere Produkte kein Spielzeug und nicht für Kinder geeignet. Die Produkte sind ausschließlich für die Nutzung durch Erwachsene bestimmt.
Bitte bewahren Sie Produkte grundsätzlich außerhalb der Reichweite von Kindern auf.
5. Beschädigte oder unsichere Produkte
Sollten Sie feststellen, dass ein Produkt beschädigt ist oder Sicherheitsmängel aufweist, verwenden Sie dieses bitte nicht weiter.
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice, damit wir eine geeignete Lösung finden können.
6. Meldung von Sicherheitsproblemen
Wenn Sie Hinweise auf mögliche Sicherheitsprobleme, Risiken oder Unfälle im Zusammenhang mit einem unserer Produkte haben, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren.
Sie können uns über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erreichen.
7. Rückrufe und Sicherheitsinformationen
Sollte es erforderlich sein, sicherheitsrelevante Informationen zu veröffentlichen oder einen Produktrückruf durchzuführen, werden wir betroffene Kundinnen und Kunden informieren und entsprechende Hinweise auf unserer Website veröffentlichen.
Bitte beachten Sie daher regelmäßig unsere Sicherheitsinformationen.
8. Aufbewahrung von Produktinformationen
Bitte bewahren Sie Bedienungsanleitungen, Sicherheitshinweise und Produktinformationen auf, da diese wichtige Hinweise zur sicheren Nutzung enthalten können.
Hinweis zum Verpackungsgesetz (VerpackG)
Wir sind gemäß den Regelungen des Verpackungsgesetzes (VerpackG) dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die typischerweise beim privaten Endverbraucher als Abfall anfallen, bei einem oder mehreren Systemen zur flächendeckenden Rücknahme zu beteiligen.
Unsere Verpackungen sind bei einem dualen System lizenziert und werden dadurch einer ordnungsgemäßen Verwertung zugeführt.
Bitte entsorgen Sie die Verpackungen nach Gebrauch entsprechend den örtlichen Entsorgungsvorschriften getrennt in den vorgesehenen Sammelsystemen, zum Beispiel:
- Papier, Pappe und Karton in der Papiertonne
- Kunststoffverpackungen in der Gelben Tonne oder im Gelben Sack
- Glasverpackungen in den Altglascontainern
Durch die getrennte Sammlung und Verwertung von Verpackungen tragen Sie aktiv zum Schutz der Umwelt und zur Schonung wertvoller Ressourcen bei.
Weitere Informationen zur Entsorgung und zum Recycling von Verpackungen erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Kommune oder Ihrem Entsorgungsunternehmen.